Términos y Condiciones

Al solicitar, agendar o recibir cualquier servicio por parte de Gallegos Detail (en adelante, "la Empresa"), usted (en adelante, "el Cliente") acepta expresamente los siguientes términos y condiciones. Estos términos están diseñados para proteger tanto el patrimonio del cliente como la integridad operativa de la Empresa.

1. Inspección Previa y Daños Preexistentes

Antes de iniciar cualquier servicio, nuestro personal realizará una inspección visual del vehículo junto con el Cliente (o documentará el estado mediante fotografías/video si el Cliente no está presente). Gallegos Detail se deslinda estrictamente de cualquier responsabilidad legal o financiera sobre:

• Rayones, raspones, abolladuras, o marcas de remolinos (swirls) preexistentes.
• Piezas mecánicas o plásticas sueltas, rotas o mal ensambladas previas al servicio.
• Desgaste natural de interiores (cuero rasgado, plásticos decolorados o agrietados, botones desgastados).

2. Riesgos Inherentes a la Condición de la Pintura (Deslinde Material)

El detailing automotriz emplea lavado a presión, químicos especializados y fricción controlada. Si el vehículo del Cliente presenta defectos de fábrica o daños previos (como barniz quemado por el sol, pintura repintada de mala calidad, u óxido), el Cliente asume totalmente el riesgo. Específicamente:

• Desprendimiento de Pintura/Barniz: Si la laca (clear coat) o pintura se desprende durante el lavado o pulido debido a repintados defectuosos, golpes previos de piedras (rock chips) o exposición prolongada al sol, la Empresa no cubrirá los costos de repintado.
• Daños por Agua en Vehículos Antiguos o Modificados: No nos hacemos responsables por el ingreso de agua a las cabinas, faros o compartimento del motor si los empaques, gomas o sellos del vehículo están defectuosos, resecos o han sido modificados.

3. Pertenencias Personales y Objetos de Valor

Es responsabilidad exclusiva del Cliente retirar todos los objetos de valor (dinero, electrónicos, joyas, documentos, lentes, etc.) antes del inicio del servicio. La Empresa no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por la pérdida o daño de objetos dejados dentro del vehículo.

Para la limpieza de interiores, el personal vaciará compartimentos (como portavasos y guanteras) solo si es necesario y dejará los artículos en una bolsa plástica; sin embargo, no revisamos el contenido ni garantizamos su integridad.

4. Asientos de Bebé (Car Seats)

Por políticas de seguridad y responsabilidad civil, nuestro personal NO desinstalará ni reinstalará asientos de seguridad para niños. El Cliente debe retirar los asientos antes del servicio. Si el asiento permanece en el vehículo, lavaremos alrededor de él, pero la zona debajo del mismo no será tratada.

5. Baterías y Fallas Mecánicas/Eléctricas

Durante el detallado interior, es posible que las puertas permanezcan abiertas, lo que puede consumir la batería del vehículo. Aunque tomamos precauciones, la Empresa no se hace responsable por baterías descargadas, fallas de encendido o problemas eléctricos/mecánicos repentinos que coincidan con el tiempo del servicio pero que no sean resultado directo de nuestras acciones.

6. Tiempos Estimados y Resultados

Los tiempos de servicio proporcionados al agendar son estimaciones. Dependiendo del nivel de suciedad real del vehículo (pelo de mascota excesivo, arena, fluidos biológicos, lodo pesado), el servicio puede tomar más tiempo del esperado y podrá incurrir en cargos adicionales, los cuales serán notificados al Cliente antes de proceder.

No garantizamos la remoción del 100% de las manchas, olores o defectos en la pintura, ya que ciertos daños pueden ser permanentes (ej. grabado de lluvia ácida severo, quemaduras de cigarro, manchas de sangre o humedad penetrada en el acolchado).

7. Cancelaciones y Reagendamientos

Valoramos su tiempo y el de nuestro equipo. Solicitamos al Cliente notificar cualquier cancelación o reprogramación con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones recurrentes o al momento de llegada de la unidad móvil pueden resultar en el requerimiento de un depósito no reembolsable para agendar futuras citas.